近日(ri)召(zhao)開的(de)國務(wu)院常務(wu)會議指(zhi)出，發展(zhan)跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)、海外倉等(deng)外貿新(xin)(xin)業態，有利于促進外貿結構優化、規模(mo)穩定(ding)，有利于打(da)造國際(ji)經濟合作新(xin)(xin)優勢(shi)。要積極培(pei)育跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)經營主(zhu)體，鼓勵地方立(li)足特色(se)優勢(shi)支(zhi)持傳統外貿企(qi)業發展(zhan)跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)，加強跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)人才培(pei)養，為(wei)企(qi)業提供(gong)更多(duo)展(zhan)示(shi)對接平(ping)臺，持續推進品牌建(jian)設。2023年跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)進出口達2.38萬億元(yuan)，增(zeng)長(chang)15.6%。在政策與新(xin)(xin)技術(shu)賦能(neng)下，跨境(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)在技術(shu)、模(mo)式(shi)、供(gong)應(ying)鏈等(deng)方面已形成(cheng)(cheng)全新(xin)(xin)業態，成(cheng)(cheng)為(wei)拉動外貿增(zeng)長(chang)的(de)新(xin)(xin)動能(neng)之一(yi)。

技術創(chuang)新驅動(dong)

2023年，我國跨(kua)境電(dian)(dian)商主體超過(guo)10萬家，海(hai)外倉已(yi)達(da)1800個，全(quan)貨(huo)機達(da)255架。隨(sui)著跨(kua)境電(dian)(dian)商整(zheng)體規(gui)模的擴大，我國跨(kua)境電(dian)(dian)商在(zai)平(ping)臺運營、供應鏈整(zheng)合(he)發展等方(fang)面呈現出全(quan)新態(tai)勢。

技術創新(xin)是推(tui)動跨境電商發(fa)展的(de)重要(yao)驅動力(li)。當前，數字化賦能讓(rang)企業能夠快速準確地(di)識別海(hai)外不同市(shi)場(chang)的(de)消(xiao)費趨勢，進而靈活調(diao)整工廠的(de)生產計劃及策略；人(ren)(ren)工智(zhi)能技術助力(li)供需“一鍵(jian)匹配”，從“人(ren)(ren)找(zhao)貨”轉變為“貨找(zhao)人(ren)(ren)”，大幅(fu)提升交易撮合效率。

近年來，直(zhi)播電商發(fa)展迅速，跨境電商平臺也(ye)積極探(tan)索利用新模式、新工具助(zhu)力我國企業“出海”，其中，跨境直(zhi)播成(cheng)為(wei)新亮(liang)點。早期(qi)外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企業跑(pao)展會(hui)，成(cheng)本(ben)很高，而且通(tong)常只能見到樣品，無法了解產(chan)品背后的(de)情況(kuang)。隨著數(shu)(shu)字化外(wai)(wai)貿(mao)(mao)的(de)興起，外(wai)(wai)貿(mao)(mao)企業可以通(tong)過(guo)數(shu)(shu)字化平臺進行溝通(tong)，借助(zhu)直(zhi)播探(tan)廠，還(huan)可以實(shi)時(shi)了解生產(chan)線狀況(kuang)，外(wai)(wai)貿(mao)(mao)交易更加高效透明。

與國內面向消(xiao)費者的直播(bo)不同，跨境(jing)電商(shang)(shang)領域的B類跨境(jing)直播(bo)除了商(shang)(shang)品展示(shi)外，更(geng)大的意義在(zai)于為國內賣家和海外買家提(ti)供面對面的深度溝通(tong)場景，真人接待、直播(bo)探(tan)廠(chang)、實時沉浸式體驗，幫(bang)助(zhu)雙方建立(li)信任(ren)、達成交易(yi)。

當(dang)前(qian)，阿里巴(ba)巴(ba)國際站、希音等(deng)跨境(jing)電商平(ping)臺已開(kai)始探(tan)索跨境(jing)直播(bo)，并(bing)取(qu)得了(le)不錯的(de)效(xiao)果。阿里巴(ba)巴(ba)國際站上的(de)深圳碩騰科技有(you)限公司(si)參與直播(bo)的(de)9個業務員(yuan)，每天抵達(da)工位后，只需打(da)開(kai)設(she)備，就能一鍵開(kai)播(bo)。公司(si)CEO羅(luo)暢說：“以前(qian)是(shi)設(she)計腳本引流，現(xian)在更多是(shi)客戶來詢盤，我(wo)們可以實時互動(dong)。”希音也嘗試通過其APP內的(de)互動(dong)式購物(wu)直播(bo)節目發布新品。

AI等(deng)技術也是(shi)近(jin)兩年跨境電商的關鍵詞。阿(a)里巴巴國際(ji)站總裁(cai)張(zhang)闊對記者說，AI外(wai)貿(mao)產品(pin)推出(chu)不(bu)到(dao)半年，已有1.2萬家外(wai)貿(mao)企(qi)業訂購使用，AI正驅動外(wai)貿(mao)行業走(zou)向(xiang)全(quan)面智能化。

改善物流時(shi)效

今(jin)年(nian)以來(lai)，各大平臺(tai)不僅在(zai)直播等新模(mo)(mo)式(shi)(shi)、新技術上持(chi)續探索(suo)，更在(zai)供(gong)應(ying)鏈、倉儲(chu)等方面(mian)發力。幾家跨(kua)境電商平臺(tai)紛(fen)紛(fen)推出(chu)了半托(tuo)管(guan)模(mo)(mo)式(shi)(shi)。

全托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)下，平臺(tai)為商(shang)家提供“一站式(shi)”服務，降低了企業“出(chu)海(hai)(hai)”門檻、拓寬(kuan)了訂單渠道，不僅為出(chu)海(hai)(hai)企業提供了全新(xin)的商(shang)業基(ji)礎設施，而且更加(jia)自主(zhu)可控。半托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)與全托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)的主(zhu)要區別體現(xian)在倉(cang)(cang)儲(chu)物(wu)流(liu)(liu)上。半托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)更適合擁有(you)(you)海(hai)(hai)外倉(cang)(cang)庫(ku)物(wu)流(liu)(liu)合作商(shang)的跨境商(shang)家。全托(tuo)管(guan)商(shang)家如果擁有(you)(you)相應的倉(cang)(cang)儲(chu)物(wu)流(liu)(liu)能力，也可以選擇半托(tuo)管(guan)模(mo)式(shi)。

多(duo)多(duo)跨(kua)(kua)境(jing)和阿里(li)巴巴國際站今年都推(tui)出了(le)半(ban)托(tuo)管服務。以多(duo)多(duo)跨(kua)(kua)境(jing)為例，目前，多(duo)多(duo)跨(kua)(kua)境(jing)可以提供國內頭(tou)程(cheng)運(yun)輸—國際干線—海(hai)外尾程(cheng)運(yun)輸的(de)(de)(de)三段式物(wu)(wu)流服務。在全托(tuo)管模(mo)式下，賣家(jia)將商(shang)(shang)品(pin)發往(wang)國內倉(cang)(cang)后，多(duo)多(duo)跨(kua)(kua)境(jing)從國內倉(cang)(cang)通(tong)過(guo)第三方物(wu)(wu)流服務商(shang)(shang)直郵至(zhi)海(hai)外轉運(yun)樞紐，再由當(dang)地(di)物(wu)(wu)流公司(si)配送給(gei)海(hai)外消費(fei)(fei)者。隨著(zhu)半(ban)托(tuo)管模(mo)式的(de)(de)(de)落(luo)地(di)，在目的(de)(de)(de)國擁有倉(cang)(cang)庫物(wu)(wu)流合(he)作商(shang)(shang)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)家(jia)實現了(le)“本對本”發貨(huo)，這對于當(dang)地(di)消費(fei)(fei)者意味著(zhu)商(shang)(shang)家(jia)履約能(neng)力增(zeng)強、收貨(huo)等(deng)待時間縮短，尤其(qi)是中(zhong)大件(jian)產品(pin)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)體驗得到了(le)進一步改善。

物(wu)流(liu)時效(xiao)(xiao)是驅(qu)動跨(kua)境電商平臺提(ti)升單(dan)量的(de)(de)突破(po)口之一(yi)。對消費者而言(yan)(yan)，物(wu)流(liu)時效(xiao)(xiao)性是其(qi)復購與否(fou)的(de)(de)考(kao)量因素之一(yi)；對電商平臺而言(yan)(yan)，高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)(de)物(wu)流(liu)有助于塑造(zao)平臺的(de)(de)差異化(hua)優(you)勢(shi)，打(da)破(po)同質化(hua)難題(ti)。

據了(le)解，希音(yin)(yin)在美(mei)國(guo)(guo)(guo)、波(bo)蘭(lan)(lan)、加拿大等地設有海外(wai)倉，在全(quan)球(qiu)多個地區建(jian)立了(le)大型配(pei)(pei)送中心，通(tong)過實(shi)現物流(liu)(liu)系統的數據化，大大提升了(le)物流(liu)(liu)配(pei)(pei)送的效率(lv)。希音(yin)(yin)美(mei)國(guo)(guo)(guo)業(ye)務相關(guan)負責人此(ci)前表示(shi)，公司計劃(hua)在美(mei)國(guo)(guo)(guo)建(jian)立大型配(pei)(pei)送中心，以將(jiang)物流(liu)(liu)配(pei)(pei)送時間縮短3天至4天。此(ci)外(wai)，速(su)賣通(tong)與菜鳥(niao)國(guo)(guo)(guo)際合作，雙方聯手推出(chu)了(le)“全(quan)球(qiu)5日達”國(guo)(guo)(guo)際快遞快線產品(pin)，率(lv)先覆(fu)蓋英國(guo)(guo)(guo)、西班牙、荷蘭(lan)(lan)、比利(li)時和韓國(guo)(guo)(guo)等國(guo)(guo)(guo)家。今年3月份(fen)，“全(quan)球(qiu)5日達”拓(tuo)展至包(bao)括德國(guo)(guo)(guo)、法(fa)國(guo)(guo)(guo)、美(mei)國(guo)(guo)(guo)等在內(nei)的11國(guo)(guo)(guo)市場。

工信(xin)部信(xin)息通信(xin)經濟專家(jia)委員會委員盤(pan)和(he)林表示，中(zhong)國商(shang)品在海外通過海外倉(cang)可以降低物流(liu)成本，但還需要完善售后和(he)物流(liu)生態，以此(ci)來優化海外消費者售后體驗。

帶動(dong)產業(ye)發展

跨(kua)境(jing)電商(shang)連接著國內產業鏈供應端(duan)與海外出口消(xiao)費(fei)(fei)(fei)端(duan)，如(ru)何將生產端(duan)與消(xiao)費(fei)(fei)(fei)端(duan)快(kuai)速匹(pi)配，提高效率？業內人士分析，新一(yi)代跨(kua)境(jing)電商(shang)的制勝之道在(zai)于“柔(rou)性、按需”，供應商(shang)通過“小單快(kuai)反”模(mo)式持續(xu)提升(sheng)生產效率來滿足海外消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的需求。

新一代電商平臺出(chu)海(hai)依托國(guo)內供應鏈優勢，多(duo)家跨境(jing)電商平臺通過深(shen)入全國(guo)產業帶，助力(li)中(zhong)國(guo)制造實現(xian)轉型升級與“出(chu)海(hai)”。

希(xi)音相關負(fu)責人介紹，希(xi)音柔性按需供應鏈模(mo)式(shi)，利(li)用實際市(shi)場(chang)需求來預(yu)測銷售(shou)(shou)和(he)控(kong)制生(sheng)產，最終減少生(sheng)產過剩。如(ru)果銷售(shou)(shou)趨勢(shi)好立刻(ke)返單，如(ru)果銷售(shou)(shou)不達預(yu)期(qi)則中止生(sheng)產。希(xi)音希(xi)望通過此模(mo)式(shi)，解(jie)決(jue)服裝行業高庫存(cun)問題。

柔性按需供應鏈(lian)(lian)模式(shi)的(de)背后，需要對產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)上下(xia)游進行高度信(xin)息化(hua)、數字化(hua)改(gai)造。據了解(jie)，一些跨境電商平(ping)臺幫助產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)上下(xia)游合作伙伴從(cong)(cong)開發(fa)、生產(chan)、倉儲、物(wu)流(liu)(liu)等各(ge)環(huan)實(shi)現全鏈(lian)(lian)路的(de)信(xin)息化(hua)升級，讓整(zheng)體(ti)(ti)的(de)信(xin)息流(liu)(liu)轉、匹配和(he)協同變得更(geng)高效、更(geng)精準，從(cong)(cong)而帶來整(zheng)體(ti)(ti)效率的(de)提升。

多多跨境負責人(ren)告(gao)訴記者，Temu（拼多多跨境電商平臺）已實現對國(guo)內制(zhi)(zhi)造業(ye)(ye)(ye)(ye)品類的全覆蓋(gai)，先(xian)后推動(dong)服裝、數碼、家電、箱(xiang)包、戶外、配飾、玩(wan)具(ju)(ju)、文具(ju)(ju)等上(shang)萬(wan)家制(zhi)(zhi)造業(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)成功(gong)“出(chu)海(hai)”。據悉，阿(a)里巴(ba)巴(ba)國(guo)際站(zhan)為國(guo)內中小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)提供(gong)包括(kuo)獲客轉(zhuan)化(hua)、數字營(ying)銷、線上(shang)交易(yi)、跨境物流、外貿(mao)SaaS等在(zai)內的全流程(cheng)、一(yi)站(zhan)式(shi)數字外貿(mao)服務(wu)，方便更多中小(xiao)企業(ye)(ye)(ye)(ye)參與(yu)全球(qiu)貿(mao)易(yi)。

業內專家(jia)表示(shi)，隨(sui)著我國(guo)跨(kua)境電商(shang)行業蓬勃發展(zhan)，全球消費者對中國(guo)產品的(de)(de)喜愛度和需(xu)求度不斷增加(jia)。未來，如(ru)何進(jin)一步加(jia)強創(chuang)新，更(geng)好地溝通(tong)和服務全球消費者，縮短供需(xu)雙(shuang)方距離，是實(shi)現(xian)行業高質量(liang)和可持續發展(zhan)需(xu)著重探討(tao)的(de)(de)課題(ti)。

優(you)化海外布局

今年的(de)《政府(fu)工作報(bao)告》提出，促進(jin)跨境電(dian)商等新業態健(jian)康發展，優化(hua)海(hai)外倉布局，支持加(jia)工貿易(yi)提檔升級，拓(tuo)展中間品貿易(yi)、綠色貿易(yi)等新增長點。如何促進(jin)跨境電(dian)商高質量發展？

商務部國際貿(mao)易經濟合作(zuo)(zuo)研究院(yuan)助(zhu)理(li)研究員寇春鶴表示，首先要(yao)進(jin)一步(bu)優化(hua)國際供應(ying)鏈管(guan)理(li)，立足重點市場(chang)、建(jian)(jian)設(she)(she)(she)覆蓋全球的(de)海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)網絡。作(zuo)(zuo)為新型(xing)外(wai)(wai)(wai)貿(mao)基(ji)礎設(she)(she)(she)施，海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)對(dui)提升物(wu)流(liu)(liu)效率、提高消(xiao)費者滿意(yi)度和(he)降低企(qi)業貿(mao)易成本(ben)都具(ju)有(you)重要(yao)意(yi)義，建(jian)(jian)議從政策引(yin)領、金融(rong)支持、國際合作(zuo)(zuo)等(deng)方面發力，解決海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)建(jian)(jian)設(she)(she)(she)成本(ben)高、布(bu)局有(you)待完善、運營效率不高等(deng)突出問題。此外(wai)(wai)(wai)，可鼓勵有(you)條件的(de)大(da)型(xing)企(qi)業和(he)平(ping)(ping)臺自(zi)建(jian)(jian)自(zi)營海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)，支持中小微企(qi)業共(gong)建(jian)(jian)共(gong)租共(gong)享海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)，引(yin)導專業物(wu)流(liu)(liu)倉(cang)(cang)儲公司提供更加優質(zhi)便捷的(de)海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)倉(cang)(cang)服務。還應(ying)抓住(zhu)信息化(hua)發展(zhan)機(ji)遇(yu)，推動海(hai)(hai)外(wai)(wai)(wai)物(wu)流(liu)(liu)智(zhi)慧平(ping)(ping)臺建(jian)(jian)設(she)(she)(she)，促進(jin)倉(cang)(cang)儲管(guan)理(li)體(ti)系數字化(hua)、智(zhi)能化(hua)轉型(xing)升級。

在鞏固和(he)發展存量市場(chang)、適當拓展增量市場(chang)之際，也需防(fang)范外(wai)部環(huan)境風險。國(guo)(guo)家(jia)發展和(he)改革(ge)委員(yuan)會產業(ye)(ye)經濟(ji)(ji)與(yu)技術經濟(ji)(ji)研(yan)究所高技術室(shi)主任張于(yu)喆表示，針對一些發達國(guo)(guo)家(jia)可(ke)能(neng)施行(xing)的(de)(de)對華企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)不公平性舉措(cuo)，企(qi)業(ye)(ye)要做好合規性要求(qiu)檢查，避免負面(mian)沖(chong)擊，加強與(yu)主要國(guo)(guo)家(jia)監(jian)管(guan)部門的(de)(de)溝通，并適時尋求(qiu)外(wai)部律師的(de)(de)幫助。

隨著中(zhong)國(guo)(guo)自主品牌在(zai)國(guo)(guo)際(ji)市場上(shang)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)名度(du)的(de)提(ti)升，中(zhong)國(guo)(guo)企業(ye)亟(ji)需(xu)提(ti)高知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權保護意(yi)識(shi)(shi)，相關(guan)部門也應加強指(zhi)導。盤古智庫高級研究(jiu)員江(jiang)瀚建議，有關(guan)部門應積極關(guan)注和保護我國(guo)(guo)中(zhong)小(xiao)企業(ye)在(zai)海外的(de)合(he)(he)法權益(yi)，建立國(guo)(guo)別知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權保護的(de)指(zhi)導和支持機制，推動與(yu)其他國(guo)(guo)家在(zai)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權領域的(de)合(he)(he)作與(yu)交流，共同打擊跨國(guo)(guo)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)產(chan)(chan)(chan)權侵權行(xing)(xing)為，為中(zhong)小(xiao)企業(ye)出海、跨境電商行(xing)(xing)業(ye)高質量發(fa)展(zhan)提(ti)供更廣闊的(de)國(guo)(guo)際(ji)發(fa)展(zhan)空(kong)間。